建材行业无人零售店模式 新零售时代下如何成功

马云曾经提到& ldquo在演讲中。纯电子商务时代已经过去,未来十年将是新零售时代。将来,在线和离线必须结合起来。&rdquo。。随着新零售时代的到来,更加便捷、省时、个性化的零售消费已经成为大势所趋。建材行业应该用什么营销方法向更多的消费者展示产品,以更好地增加消费群体的粘性?没有哪个零售商能给我们更多的灵感。在我国,无人零售的概念正逐渐被人们所理解。马云今年创办的无人超市& ldquo陶咖啡。一瞬间,没有一个零售成为社会热点。可以说,无人零售业的火花正在我国逐渐蔓延。

新零售

今年7月,这家不可思议的家族拥有的EATBOX便利店在北京开业,这立即吸引了大量的人的注意。不难看出,这种新的零售模式将在广泛关注下迎来一个重要的发展时期。就目前情况而言,无人零售超市和便利店的推广和登陆基本顺利,公众接受度稳步提高。这也让一些建材企业看到了新的发展机遇。既然在传统观念中,专门经营建筑材料和家具的房子可以开设无人便利店,那么建材行业的无人零售店就在眼前吗?

转变国内消费者建材无人零售观念?难!

劳动力成本的上升、消费者对购物便利性需求的增加以及行业竞争的日益激烈,给零售业带来了检验无水便利店的现实动机。建材无人零售店的光明前景促使一些发达国家的建材企业做出尝试。然而,这些先例导致了一系列问题,而不是一条平坦的道路。

美国家得宝家居建材零售公司早在2003年就做出了这样的尝试。当时,没有一个零售商在概念和技术上处于相对传统的阶段。家得宝的尝试从结账过程开始,用自助结账机取代了手工服务。此前,企业预测自助结账模式的推广不仅可以节省雇佣收银员的费用,还可以减少数次等待时间,为客户提供更高效的服务。不幸的是,没过多久,企业就发现实际情况与预期大相径庭。商店里保留的少量人工结账通道很拥挤,而没有结账机几乎被忽略。

无人零售

根据企业的内部调查,客户普遍对这种新的自助结账方法持抵制态度。许多顾客宁愿排队等候人工服务,也不愿在自助结账机前尝试一次。

如果&ldquo。很难检查。建材零售的困境只是冰山一角,那么整个冰山就是& ldquo采购和现状。这个核心环节。与传统建筑材料和家庭零售店不同,员工的介绍通常可以帮助消费者更好地了解产品,然后选择所需的产品。建筑材料不是很多人经常接触的领域。无论是买大窗户或门,还是一套桌椅,恐怕都不会像买一瓶饮料或一捆绿色蔬菜那么简单。即使从价格的角度来看,如果你在一段时间内不喜欢防盗门,花上几千美元买一个防盗门也不是改变它。这意味着客户通常会在购买阶段做出谨慎的选择。商品与商品的比率是三。在做最后决定之前。没有员工,顾客怎么能在无人值守的建材商店购买商品?

拖车

诚然,仅仅模仿传统的零售贸易并印制一批相匹配的产品介绍卡和材料是远远不够的。一些企业发现了这个潜在的问题。由于找不到人,企业已经不再使用机器人来代替员工向顾客介绍产品。2016年,劳合社在其几家商店推出了零售机器人。顾客可以根据机器人屏幕上的字符阅读商品介绍。此外,机器人可以自由移动,在商店的货架之间穿梭,随时为不同的顾客提供服务。通过绑定手机程序,顾客还可以指示机器人帮助他们找到他们需要购买的商品。机器人技术的应用在建筑材料无人零售领域取得了技术突破。然而,机器人毕竟不是人类。面对顾客对建筑材料的不同需求,机器人有时会。不知所措。。例如,& ldquo理解和现状。其中一些可能只停留在尺寸、材料和重量等基本信息上。然而,客户的需求往往是基于自己房屋的实际情况,这使得机器人很难向客户提供更深入和有针对性的介绍。可以说,机器人技术正在帮助无人零售走出瓶颈,但离最终目标还有一定的距离。

因此,无人零售业和建材业的双重特殊性使得二者难以结合。尽管前景广阔,但仍有一条崎岖不平的路要走。

抓核心问题让无人零售落地,可!

针对建筑材料无人零售的潜在或存在的问题,业内许多人和科技工作者提出了一些值得借鉴的解决方案。这些想法主要集中在以下几个方面:

商品。从浅到深。

如上所述,制约建材产品无人化零售实现的问题主要集中在采购过程中。因为消费者无法在无人零售商店获得全面的商品介绍,也无法进行有针对性的购买,在短时间内,他们将能够在商店购买商品。降级。这是一个新的战略选择。&ldquo。降级。不是降低商品质量,而是销售普通或小型建筑材料、家居产品。例如,灯具、桌椅、壁纸、五金等对消费者来说比较常见和基本的商品。一方面,这种方法的采用降低了无人商店产品介绍的难度,另一方面,也减轻了消费者购买时的心理压力。

对于以年轻人为主并能快速接受新事物的消费群体来说,这种无人值守的建材零售模式甚至可以实现更高的销量,但更多的是经验和现状。自主服务模式。宜家等家居建材商店的价格相对合理,在无人销售模式下有多种类似产品可供选择。降级。整合后,科技的新奇感和感有望进一步刺激集团的消费欲望,短期内不零售推广建材产品的成功率将大幅提高。

科技零售

融合现代科技“配套”无人零售,稳!

建筑材料短期商品&现状;降级。公正。从浅到深。第一步是抓住机遇,促进建筑材料的销售,而不是零售。第二步是整合现代技术。匹配& rdquo。融入无人商店。

用机器人代替人类来介绍商品和为顾客提供帮助是一个很好的尝试。在下一阶段,将需要更多的科学和技术手段参与进来。如果机器人的道路继续下去,提升机器人的服务水平将是一件更完整的商品。包装。还有更多。人性化&现状。嵌入机器人大脑的服务程序是最终解决消费者购买困难的有效途径之一。此外,机器人不是唯一的路线。一些专家提到,目前流行的虚拟现实技术可能是一个更直观的解决方案。想象一下,当顾客进入一家销售建筑材料和家居用品的无人商店后,他们只需要戴上一副虚拟现实眼罩就可以看到摆放在家中的商品的真实效果图。这种方式可能比单词和语言的引入更加直接和清晰。

以上两条道路,无论是机器人、虚拟现实技术还是其他可能的技术手段,都需要一段时间的科学研究工作。和货物。降级。预计在保持消费者新鲜感和注意力的同时,它也将是科技的一个很好的选择。匹配& rdquo。加入进来,争取时间,通过早期销售收入支持科研投资。不难看出,为了实现与无人零售行业的完美融合,建材行业不仅需要重视当前潜在的商机,还需要脚踏实地地分析和解决问题,从长远角度引导建材产品的无人销售走向普遍化、普遍化和便利化。

便利店

不难看出,街上大型办公楼里的自动售货机越来越多,也迎合了这个新零售时代的到来。基于消费者寻求越来越便捷的消费模式,建材行业也应该放眼长远,把握时代背景,赢得市场地位。

(原标题:马云已经在新零售时代采取了行动。建材行业还在观望吗?)

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