新背景下,以美乐乐家居为例的传统家居企业该何去何从

家用物品实际上和住房一样坚硬。人们有了庇护所后,他们会为自己的小窝买家具。因此,尽管消费者在不同的时间或阶段对家居用品有不同的品味和要求,但家居用品总会有很大的市场。

过去,传统的家庭工业非常受欢迎。但现在,由于房地产精装、自组装、电子商务、购物商城(SHOPPING MALL)等新零售渠道的兴起,传统家居建材的总消费下降,消费增长萎缩,多渠道营销成本上升。今天的传统家居行业不如以前了。

多渠道势力崛起,传统家居行业阵痛加剧

随着各种新零售渠道的兴起,传统家庭产业的痛苦加剧了。如果传统住宅想要获得业务增长,他们必须找出阻碍增长的确切原因。事实上,有许多因素阻碍着传统家庭企业的发展。与互联网家居品牌相比,传统的家居行业往往面临着更加困难的行业痛点。

首先,传统家庭商店的客流量已经下降,甚至有些商店的购物指南也比顾客多。这直接导致商店销售疲软。根据相关公共信息,2014年家庭店铺销售额约为1206.2亿元,同比下降3.36%。2015年销售额为10849.1亿元,同比下降9.98%。2017年,全国规模以上的建材及家居商场销售额为9173.7亿元,同比下降22.6%。

从这个角度来看,传统家居商店的客流量下降是不争的事实。整个传统家庭产业都处于客流下降的困境中。一方面,传统的家居行业习惯于被动交易,品牌制造商等着顾客来店里,无意主动招揽顾客。另一方面,商店的消费业务急剧增长。许多顾客可能只是等待电影的开拍时间来到商店,但是他们经常只是看着电影,然后就什么也没有了。

第二,由于房地产市场经济的合理回归和一系列房地产政策的出台,居民家庭整体消费需求有所下降。第十九次全国代表大会召开后,它继承了“保持现状”的思想。这所房子是用来居住的,不是用来投机的。本着政府的精神,国家出台了一系列相关的购房限制措施,要么限制购房数量,要么提高首付利率。限购政策频繁,房地产行业正在经历寒冬,相关住宅也正在经历寒冬。

最后,随着家居电子商务平台、精装房和品牌家具企业的兴起,传统家居行业正面临多渠道分流。除了传统商店,互联网家庭也为消费者提供了更多的消费场景。大量原本属于传统家庭商店的乘客在前端被互联网家庭拦截。此外,互联网家庭在商店租金、商店购物指南等方面没有传统家庭的成本。,可以给消费者更多的讨价还价的空间。自然,消费者更愿意选择在互联网家庭平台上购买家居用品。

总而言之,许多因素的综合作用导致传统家庭产业的客流量和销售量急剧下降。因此,有人推测,由于传统家庭产业的大部分流量都被互联网家庭阻断,家庭O2O的互联网家庭平台有可能从一开始就迅速崛起吗?作者认为,没有看到。

以美乐乐为例:家居平台问题也多,发展并不顺遂

为什么你说从一开始就基于O2O构建一个互联网家庭平台不一定会成功?让我们以乐美为例,看看互联网家庭平台背后的水有多深。

美乐成立于2008年,是一个大型的网上到网下综合购物平台。其平台汇集了品牌家具、建筑材料和家居装饰,并在全国拥有近260家实体店,在网上和网上为同一商品提供相同的价格。据说在梅勒,整栋房子可以在一站买到。顾客可以在线选择他们的钱,然后去商店体验。下订单后,平台将一步安排物流、交付和安装。家庭购物平台梅勒似乎近乎完美。事实上,乐美背后有很多问题。

首先,现在家用产品的销售渠道太多了。仅仅是参与互联网家居装饰市场,就有三种家居装饰网站:基于平台的、自主经营的和基于门户的。现阶段,制作家居建材的平台网站包括京东、天猫、土巴鲁、齐家和乐美。其中,京东和天猫属于综合电子商务平台,土包路属于整体家居装饰平台,而齐家和乐美属于更垂直的建材家居O2O电子商务平台。

此外,还有自立的家庭改善网站,如爱情空间和住房。新浪网、网易网等家具门户网站。这些仍然是相对众所周知的,并且有许多网站和平台,大大小小的家庭建筑材料。梅乐乐的家庭O2O类型只是其中之一,很难吸收家庭产业的所有流量。

第二,乐美有其独特的优势,但也有其矛盾。梅乐乐最初用的是& ldquo乐美家具网;在线渠道占主导地位,后来开始发展为离线渠道。美国乐乐体验馆;,两者一起形成& ldquo两个平台O2O & rdquo商业模式。这种商业模式就像一把双刃剑。

家具属于耐用品。消费者购买一整套家具后,需要很多年。家具的材料、设计、工艺和风格也很难通过简单的图片在网上展示。因此,许多顾客需要根据实际经验决定是否购买家具。梅勒增加的体验大厅具有这一功能。其次,体验厅可以提供更好的售后服务。因此,客户可以在去体验厅体验之前在在线平台上观看。这就是双平台O2O商业模式的优势。

同样,因为家具是耐用品,顾客不太可能成为长期顾客。换句话说,顾客不太可能在10年、20年甚至30年内再次购买一套家具。所以梅勒不得不花更多的钱在网上购买流量。梅勒还需要大量资金用于自建体检店,占用时间长,行业的大扩张期已经过去。自建商店的扩张模式受到严格限制。在线和离线平台都需要血液和金钱。

此外,与同行业的商店相比,乐美太小,无法同时容纳多个品牌。据了解,红星美凯龙家具博物馆(Meikailong furniture museum)的容积为60,000-100,000平方米,而美乐体验博物馆的最大面积为5,000平方米,共有14个品牌进驻该国。在双平台模式的作用下,乐美从原来的轻模式变成了重模式。

第三,乐美的经营管理不是很稳定。据了解,自2012年以来,乐美一直与首都保持联系。从那以后,乐美的内部一直没有摆脱人事斗争的漩涡。2015年3月至8月,美国乐乐创始人李永刚和黄辉、美国乐乐执行官袁尹波和品牌总监潘守正相继离职。虽然在当时的新闻报道中,所有参与的人都说他们的离开是由于个人发展,但当首都一个接一个地进出时,很难不想到这两个事件之间不可分割的联系。

乐美2015年的营业额刚刚下降不到两年。2017年初,前首席执行官高杨也离开了乐美。沈懿任命了乐美的新首席执行官。然而,据业内人士透露,乐美新任CEO沈懿现已离开乐美,乐美CEO再次易手,将资本博弈论推到聚光灯下。

我不得不承认,资本的存在确实缓解了乐美的尴尬局面,但资本思维和实体思维的影响让乐美徘徊在幻想和现实之中。黄辉是一个古老的地方;在乐美员工的心中。骑摩托车和持有现金来建立供应链。资本进入后,这位前创始人也被边缘化了。没有企业家的感觉,未来的乐美更像是一个赚钱或融资的概念和工具。在这种情况下,乐美迫切需要一个强大的新掌舵人或强大的专业资本进入。

定制家居

多方难题夹击下,美乐乐家居当如何?

如上所述,乐美的不利发展有许多原因。从外部来看,家居用品的销售渠道太多;就内部而言,乐美的双平台模式使其背负沉重的负担向前发展,管理层也陷入混乱。所以,如果你想继续融入传统的家庭产业,乐美应该怎么做?

首先,梅勒应该明确指出,由于家庭的持久性,培养客户粘性是不现实的。为了使平台具有稳定和持续的流量,其产品必须具有强大的品牌优势。因此,美乐乐等垂直平台应该垂直扩张,拓展类别,完善一站式家居购物体验,提高店铺粘性。说白了,如果顾客想买家具,他们会先想到乐美,乐美的商店已经很粘了。

其次,从本质上讲,乐美只是一个家庭平台,其以客户和服务为中心的核心应该保持不变。因此,无论资本思维如何干预,企业都应该保持用户的初始思维,专注于服务客户。只有这样,更多的消费者才会愿意在平台上购买家具。

最后,平台的掌舵人还应该评估形势,培养稳定的平台团队。梅乐乐不再被视为赚钱的工具,而是团队的共同努力。这样,团队将更加真诚地合作,以形成最大的合力,并对平台的发展采取行动。

总的来说,虽然乐美面临许多问题,但作为一个垂直的家庭平台,其优势也是显而易见的。然而,太多的国内渠道仅仅是外部原因,也是行业中常见的问题。双平台的特殊性和矛盾也可以在未来的平台管理中得到缓解。事实上,这些本质上不是主要问题。梅勒面临的最大问题是资本控制下的管理混乱。这不仅是一个快乐的问题,也是所有由资本控制的家庭平台的共同问题。这是最初希望创业的公司和资本之间的游戏。

(原标题:传统家居行业的痛苦,乐美家居应该走向何方?)

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